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2010年07月14日

ネスカフェバリスタ故障修理方法カフェルンコ裏技ネスレ通販 

友達が家に遊びに来たので、ネスカフェのバリスタでコーヒーを出そうと思ったらLEDランプ表示がピコピコと点滅し、、バリスタが動かなくなってしまった。

ついにバリスタが約三ヶ月で故障してしまった><

おまけに、説明書も見ないで必死に直そうと試みてコーヒータンクがおかしくないかチェックしていると、コーヒータンクの下の蓋が外れ、、入れたてのエコ&システムパックの豆も、あたり一面に。。。悲惨なことに。。
※ネスカフェバリスタサポートデスク0120-366-800に電話すると、すぐに新しい豆を送ってくれました!
夜8時まで電話が繋がるのでありがたい!丁寧に故障に対しての対処方法を教えてくれます!





バリスタ故障の原因は、コーヒー豆が蒸気や湿気で、コーヒータンク下部の豆を排出する穴が塞がっていた。。。中央の撹拌部かくはんぶの穴も塞がっていた。。

説明書を読むと、撹拌部をぬるめのお湯で、2分以上つけないといけないようだ。

洗浄お手入れを、定期的に行わないと、エラーになってしまう。


そこで、ネスカフェバリスタサポートデスクに電話して、いろいろ修理方法を詳しく聞いてみた。

バリスタは湿気に弱い。。

バリスタが動作中に停止し、全く動かなくなってしまった。。

原因は、ドロワーの右側からお湯を出すノズルが伸びた状態で停止し、変になってしまった。。

説明書には載っていないが、サポートの人曰く、バリスタを、リセットすることができるそうだ。

スタート/停止ボタンの2秒以上の長押しだ。

すると、お湯が出てくるので、そのまま押し続け、全部お湯が出たところで、ボタンを押したまま、いったん電源スイッチを切る。

再度電源スイッチを入れる。そのときスタート/停止ボタンは、ずっと押したままで、2秒後ボタンから手を離すと、元の状態に直った。

その際重要なことが、電源を直接壁のコンセント(定格100V)から差し込むこと。

これは、バリスタ本体が1460ワットくらい使うらしいので、たこ足配線だと、うまく動作しないケースがあるようだ。 場合によっては発火する可能性もあるそうだ。

さらに重要な事は、サポートの方曰く、電源を消す時は5分程度おいてから消すようにしないと、ファンが回っているそうなので、すぐ壊れてしまうそうだ。

以上の点に注意し、バリスタをうまく使えば、長く使用できる。


でも、結局2010年10月にお湯を出すノズルの出方が、

ウィーン、ウィーンいって、通常より遅くなってしまった。。。

時々、ノズルが止まるし。。。

またエラーかよ。。。 


結局、裏技の丸い電源ボタン長押しながら

1回スイッチ切って、長押したままで、一回

ノズルを正常な動きに戻す動作を行っていたが。。。


毎回同じことの繰り返しになってきたので、正直疲れた。。

そこでネスレのサポートデスクに電話。。。

以前ネスレからお詫びの文章をもらっていたので

そこに記載されている電話番号に電話したら

ネスレの本社の女性が対応してくれたが、

高飛車のお嬢様のような人が出てきて、

対応が、めちゃくちゃひどかった。。。

私は、お客様サポートじゃないから、

バリスタの事は全くしらない、頑なに、他で聞いてくださいみたいなことを。。

なんだ、この人は。。。むっとしました。。。

これから、バリスタを買おうと考えている人は、故障するかもしれないぐらいの気持ちで購入したほうがいいかもしれません。

故障したバリスタは、只今ネスレに点検に出しているが。。

10日後に回答します人のことでしたが、2週間が過ぎても結局連絡はなく、こちらから電話連絡しました。。。

初期不良ということで、新品になって帰ってくる予定です。。

新品になって帰ってきました。

今では、問題なく動いております。

電源はすぐ切ると壊れる原因になるので、少し時間をおいて、冷却ファンの回転が止まってから切るようにしています。


Sahpuhrさんから、当ブログに、コメント頂きました。
ありがとうございます! 

お名前: Sahpuhr

コメント:

取り扱い説明書を読んでも解決できずににっちもさっちもいかず、電話も繋がり
にくかったり時間外だった場合に私のように慌ててしまって出鱈目にぼたんを押
し続けて怒り狂ってしまうような人の為に書きます。

なによりもまずバリスタの取扱説明書が不完全なのが問題です。
撹拌部のお掃除を怠ると必ず操作不能な不調に至ることが明確に書かれていない


サポートセンターに拠ると、バリスタは製品が出てからあまり間がないが、電子
的な故障はそれほど多くないということだそうです。最も多い不調の原因はのず
るがついている撹拌部の汚れによるものであり、次がたこ足配線から電気を取っ
たことによる使用電力不足でであり、それらによって機械が途中で止まってしま
ったもの。その場合には真ん中のすたーとぼたんが点滅を繰り返し続ける。なん
とかしようとしてもすうぃっちの入り切りでは復旧しない。りせっとをしても駄
目。(何故か偶然に復旧することがあるのが不思議ですが、今回はそれも駄目だ
った。)

この場合には中の回転部分が不適切な位置で止まっているので、ドロワーと呼ば
れる部分(撹拌部を覆っている)が抜き出せなくなる。無理にドロワーを引き出
すと確実に機械が壊れる。 取扱説明書には日頃のお手入れとしてドロワーを引
き出して撹拌部を掃除せよと書かれているがそれが引き出せなくてはにっちもさ
っちも行かない。しかし貴方がドロワーを引き出せなくても、定型的な症状なの
で全く慌てることはない。私が遭遇したのはまさに前者の場合です。サポートセ
ンターに電話すると丁寧に教えて頂けました。

**

(すうぃっちを切ってから)、上蓋を空けてこーひーたんくを引き出して、中の
回転分の十円玉大な穴を水たんく側へ時計回りに廻す(力がいる)。それからこ
ーひーたんくの下にある回転部分の穴をやはり水たんく側へ時計回りに廻す(た
だし中央部の穴の直径にある黒い部分を箸でなどで押し込みながら廻さないと廻
らない)。穴を併せるわけです。水たんくを機械に嵌め込む。

それでドロワーが引き出せるので、お手入れの要領でドロワーと撹拌部をお湯で
お掃除する。貴方のそれはかなり汚れているでしょう。採れにくい場合はしばら
くお湯につけておくとよい。因に撹拌部の中に入っている網は枠についている足
の部分が下部です。

そして撹拌部とドロワーをよく拭くかあるいは乾かしてから組み立てれば、OKで
す。電力不足が原因で回転部分が止まってしまった場合には撹拌部のお掃除の工
程の手前で完了です。

この操作は電子回路部分に影響を与えることではないので、使用者の不安を取り
除く為にもこの程度は取り扱い説明書に書いておいてくれてもよいのだがと思い
ました。

街のこーひー店でこひーましんを使っているところは毎日機械を洗っているので
、なるほどだと思いかえします。サポートセンターのお姉様のお話では、簡単で
よいので撹拌部を毎日きれいにしておくこととなるべく壁のこんせんとから直に
電気を入れて欲しいということでした。

<りせっと法>
すうぃちの入切を4~5回繰り返す。
すたーとぼたんを押しながらすうぃっちをいれて、全てのらんぷが点滅し続ける
まで押している。それで手を離したら完了です。水位設定を初期設定に戻すこと
になるそうです。

私の場合はとても丁寧に教えていただけました。お問い合わせになるのが確実で
す。

全く関係ないですが、顆粒状な珈琲なら他社のものでも、一旦バリスタ用カート
リッジに移して入れれば使用可能です。同社のものでも粉状なのは駄目。粉用カ
ートリッジがバリスタに入れられないように枠が付いている。







ネスレその動画バリスタ通販をデジカメで撮影↓ (縦横逆なので、見苦しいですが。。バリスタpm9630)



フォームミルクをのせたカプチーノにチャレンジ!バリスタイル バリスタの改造?
泡立てるコツは、付属の計量カップの、カプチーノの目分量まで牛乳を入れて、カップに牛乳を移し変えて、レンジでチンしたほうが、泡立ちがいいです!

商品名称…ネスカフェ バリスタ(型名:PM9630)
製品寸法(約):幅176mm×奥行き285mm×高さ359mm
製品質量(本体のみ):約3.6kg  定格消費電力:1460W
定格容量:0.8リットル
様式:電気コーヒー沸器(インスタントコーヒー用)
電源コード有効長:約 1.2m
商品の詳細 世界唯一のインスタントコーヒー使用の家庭用コーヒーマシンです。
5種類のコーヒメニューが作れる、ネスカフェチャージとエコ&システム商品の専用マシンです。
ネスカフェ ゴールドブレンドと香味焙煎の、チャージとエコ&システム商品がご使用できます。
★ネスレ密閉式コーヒータンクで香りを逃しません。
★ネスカフェ バリスタマシーンで作れる5種類のコヒーメニュー
【ブラック3種】エスプレッソタイプ、ブラックコーヒー、ブラックコーヒーマグサイズ
【ホワイト2種】カプチーノ、カフェラッテ

●ネスカフェ ゴールドブレンド エコ&システムパック120g(868円)、80g(612円)
を使えば、コーヒーの風味を逃がしません。ネスカフェはつめかえ後の香りのことも大切にしたいから。
新しいつめかえのカタチ エコ&システムパック 新登場!ネスカフェ ゴールドブレンドのつめかえ用です。バリスタマシーン

●Nestleネスレネスカフェ 香味焙煎 エコ&システムパック(つめかえ用)60g(622円)
ネスカフェはつめかえ後の香りのことも大切にしたいから。
新しいつめかえのカタチ エコ&システムパック 新登場!
香味焙煎のつめかえ用です。バリスタマシーン

裏技? バリスタの改造?
エコ&システムパックを使用しなくても、実際に、通常コーヒー豆を入れる部分の裏側から他のコーヒー豆を入れることができますが、メーカーさんが説明するには、他の商品を使うとコーヒー豆がダマになり、バリスタの故障の原因になるそうです。。。。他のものは使わない方が、バリスタが長持ちするそうです。バリスタマシーン  バリスタの改造?

御徳用バリスタのエコ&システムパック
http://search.rakuten.co.jp/search/inshop-mall/%E3%83%90%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%82%BF/-/f.1-p.1-s.1-sf.0-sid.200875-st.A-v.3

有名バリスタのカプチーノアート



バリスタ(イタリア語:barista)とは、バールのカウンターに立ち、客からの注文を受けてエスプレッソをはじめとするコーヒーを淹れる職業、およびその職業についている人物をいう。


http://jp.nescafe.com/barista/

Nestleネスカフェバリスタが品薄状態で、メーカーHPでお詫び
平成22年4月 ネスレ日本株式会社

アメトークの家電芸人で紹介した商品、ネスカフェバリスタが飛ぶように売れているそうで。。。

インスタントコーヒーから、エスプレッソやカプチーノが作れる!

しかも、豆から淹れたように、クレマもたっぷりで美味しい!

インスタントコーヒーとは、コーヒー豆から抽出した液体を乾燥させて作っているそうです。

フリーズドライ製法のインスタントコーヒーを選べば、豆から淹れるコーヒーと味や香りに遜色が無いのも頷けます。バリスタイオン

因みに、ネスカフェ・ゴールドブレンドは、1967年に日本初のフリーズドライコーヒーとして発売された、いわゆる「元祖フリーズドライコーヒー」なのだそうです。バリスタ価格  バリスタの改造?

http://onlineshop.nestle.co.jp/front/category/barista/

3月15日から3月26日までの追加数量での延長販売においても、追加発売より予定数をはるかに上回るお問合せをいただき、厚く御礼申し上げます。また皆様から多くのお問い合わせをいただきましたが、ご要望にお応えすることができず誠に申し訳ございません。
追加発売当初よりより日々ご用意しておりましたセット数が、今回もすぐに完売するほどのサイト訪問があり、相次ぐご要請がありました。皆さまの厚いご要請にお応えするために、このたび生産体制を整えて数量限定にて先着順の予約販売でのご注文をお受けすることにいたします。お届けまで少々お時間をいただきますが、前回ご注文いただけなかった方をはじめ、皆さまこの機会に是非ご利用ください。バリスタpm9630  バリスタの改造?


さらに、本格的な
Nestleネスカフェ ドルチェ グスト
MD9741 マシン本体+カプセルセット は、レッド、ブラック、オフホワイトと3色から選べる

http://jp.dolce-gusto.com/


「Nestleネスカフェ® ドルチェ グスト®」は、今までのコーヒーメーカーとは一味違い、豊かな泡立ちのミルクや、淹れ立てのコーヒーの香りがいつでも簡単に作れるから、あっという間におうちがカフェに早変わり。お好きなときに、お好みのカフェバラエティを簡単に味わっていただけます。その喜びをぜひご家庭でお楽しみください。

電源 100V、50/60Hz、消費電力1460W
重量 3.7kg
使用温度 5°C ~ 45°C
ポンプ圧力 最大15気圧
タンク容量 1.3L
本体寸法 幅31.6cm / 高さ34.3cm / 奥行き19.6cm
生産国 中国製  バリスタ通販

http://jp.dolce-gusto.com/product.html

まるで街のカフェのバリスタがいれるような美味しいカフェ バラエティがご家庭で、簡単で手軽に楽しめます。選りすぐりのコーヒー豆を使用し、それぞれのバラエティに最適な条件で焙煎、挽豆されています。そして、カップに注がれるその瞬間までいつもいれたての味と香りを楽しめるよう、カプセルにはおいしさが閉じ込められています。

エスプレッソ

レギュラーブレンド
カフェルンコ

★レギュラーブレンド
カフェルンゴマイルド

★カフェクラシコ

★アロマ

アイスコーヒーブレンド

ラッテ マキアート

★ラッテマキアート ノンスィート

カプチーノ

★カフェモカ

チョコチーノ

★ネット限定販売! バリスタ口コミ


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バリスタの改造?

ネスレ日本
ネスカフェ ゴールドブレンド エコ&システムパック
< 80g >  環境への配慮、簡便性、おいしさ。全てを兼ね備えた新しいネスカフェのカタチ。※インスタントコーヒー使用の家庭用コーヒーマシン【ネスカフェ バリスタ】にご利用頂けます。◆ネスカフェ バリスタで出来るメニューにより差はありますが約26~40杯分ご利用頂けます。

ネスレ日本
ネスカフェ ゴールドブレンド エコ&システムパック
< 120g > 環境への配慮、簡便性、おいしさ。全てを兼ね備えた新しいネスカフェのカタチ。※インスタントコーヒー使用の家庭用コーヒーマシン【ネスカフェ バリスタ】にご利用頂けます。◆ネスカフェ バリスタで出来るメニューにより差はありますが約40~60杯分ご利用頂けます。 

ネスレ日本
ネスカフェ 香味焙煎 エコ&システムパック
< 60g > 環境への配慮、簡便性、おいしさ。全てを兼ね備えた新しいネスカフェのカタチ。※インスタントコーヒー使用の家庭用コーヒーマシン【ネスカフェ バリスタ】にご利用頂けます。◆ネスカフェ バリスタで出来るメニューにより差はありますが約20~30杯分ご利用頂けます。

ネスレ日本
ネスカフェ バリスタ
< 型名PM9630 > ●世界唯一のインスタントコーヒー使用の家庭用コーヒーマシンです。●5種類のコーヒメニューが作れる、ネスカフェチャージとエコ&システム商品の専用マシンです。●ネスカフェ ゴールドブレンドと香味焙煎の、チャージとエコ&システム商品がご使用できます。●世界唯一のインスタントコーヒー使用の家庭用コーヒーマシンです。●5種類のコーヒメニューが作れる、ネスカフェチャージとエコ&システム商品の専用マシンです。●ネスカフェ ゴールドブレンドと香味焙煎の、チャージとエコ&システム商品がご使用できます。
★密閉式コーヒータンクで香りを逃しません。★ネスカフェ バリスタで作れる5種類のコヒーメニュー【ブラック3種】エスプレッソタイプ、ブラックコーヒー、ブラックコーヒーマグサイズ【ホワイト2種】カプチーノ、カフェラッテ
●商品名称…ネスカフェ バリスタ(型名:PM9630) ●製品寸法(約):幅176mm×奥行き285mm×高さ359mm ●製品質量(本体のみ):約3.6kg ●定格消費電力:1460W ●定格容量:0.8リットル
●様式:電気コーヒー沸器(インスタントコーヒー用) ●電源コード有効長:約 1.2m ●さらに詳しい商品説明をご希望のお客さまへ⇒(ネスレ日本のサイトをご覧下さい) 商品の詳細http://jp.nescafe.com/barista




ネスカフェ 香味焙煎 エコ&システムパック 60g (製造終了)

ネスカフェはつめかえ後の香りのことも大切にしたいから。
新しいつめかえのカタチ エコ&システムパック 新登場!香味焙煎のつめかえ用です。

内容量:60g
希望小売価格(税込):¥622
希望小売価格(本体):¥593
発売日:2010年3月1日
発売地域:全国

備考:2010年8月製造終了


ネスカフェ 香味焙煎 深煎り70g

もはや「インスタントコーヒー」ではない新しいコーヒー「レギュラーソリュブルコーヒー」。コーヒー豆の粒をフリーズドライの粉で包むネスカフェの革新的な技術「挽き豆包み製法」がもたらす濃厚な香り、深みを重ねたコクと透明感のある後味をお楽しみください。

内容量:70g
希望小売価格(税込):¥758
希望小売価格(本体):¥722
発売日:2010年9月1日
発売地域:全国



ネスカフェ 香味焙煎 エコ&システムパック 深煎り60g

もはや「インスタントコーヒー」ではない新しいコーヒー「レギュラーソリュブルコーヒー」。キャップがなくなって、ゴミが少なくなり、より簡単に開けられるようになりました。

内容量:60g
希望小売価格(税込):¥622
希望小売価格(本体):¥593
発売日:2010年9月1日
発売地域:全国




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この記事へのコメント
取り扱い説明書を読んでも解決できずににっちもさっちもいかず、電話も繋がりにくかったり時間外だった場合に私のように慌ててしまって出鱈目にぼたんを押し続けて怒り狂ってしまうような人の為に書きます。

なによりもまずバリスタの取扱説明書が不完全なのが問題です。
撹拌部のお掃除を怠ると必ず操作不能な不調に至ることが明確に書かれていない。

サポートセンターに拠ると、バリスタは製品が出てからあまり間がないが、電子的な故障はそれほど多くないということだそうです。最も多い不調の原因はのずるがついている撹拌部の汚れによるものであり、次がたこ足配線から電気を取ったことによる使用電力不足でであり、それらによって機械が途中で止まってしまったもの。その場合には真ん中のすたーとぼたんが点滅を繰り返し続ける。なんとかしようとしてもすうぃっちの入り切りでは復旧しない。りせっとをしても駄目。(何故か偶然に復旧することがあるのが不思議ですが、今回はそれも駄目だった。)

この場合には中の回転部分が不適切な位置で止まっているので、ドロワーと呼ばれる部分(撹拌部を覆っている)が抜き出せなくなる。無理にドロワーを引き出すと確実に機械が壊れる。 取扱説明書には日頃のお手入れとしてドロワーを引き出して撹拌部を掃除せよと書かれているがそれが引き出せなくてはにっちもさっちも行かない。しかし貴方がドロワーを引き出せなくても、定型的な症状なので全く慌てることはない。私が遭遇したのはまさに前者の場合です。サポートセンターに電話すると丁寧に教えて頂けました。

**

(すうぃっちを切ってから)、上蓋を空けてこーひーたんくを引き出して、中の回転分の十円玉大な穴を水たんく側へ時計回りに廻す(力がいる)。それからこーひーたんくの下にある回転部分の穴をやはり水たんく側へ時計回りに廻す(ただし中央部の穴の直径にある黒い部分を箸でなどで押し込みながら廻さないと廻らない)。穴を併せるわけです。水たんくを機械に嵌め込む。

それでドロワーが引き出せるので、お手入れの要領でドロワーと撹拌部をお湯でお掃除する。貴方のそれはかなり汚れているでしょう。採れにくい場合はしばらくお湯につけておくとよい。因に撹拌部の中に入っている網は枠についている足の部分が下部です。

そして撹拌部とドロワーをよく拭くかあるいは乾かしてから組み立てれば、OKです。電力不足が原因で回転部分が止まってしまった場合には撹拌部のお掃除の工程の手前で完了です。

この操作は電子回路部分に影響を与えることではないので、使用者の不安を取り除く為にもこの程度は取り扱い説明書に書いておいてくれてもよいのだがと思いました。

街のこーひー店でこひーましんを使っているところは毎日機械を洗っているので、なるほどだと思いかえします。サポートセンターのお姉様のお話では、簡単でよいので撹拌部を毎日きれいにしておくこととなるべく壁のこんせんとから直に電気を入れて欲しいということでした。

<りせっと法>
すうぃちの入切を4〜5回繰り返す。
すたーとぼたんを押しながらすうぃっちをいれて、全てのらんぷが点滅し続けるまで押している。それで手を離したら完了です。水位設定を初期設定に戻すことになるそうです。

私の場合はとても丁寧に教えていただけました。お問い合わせになるのが確実です。

全く関係ないですが、顆粒状な珈琲なら他社のものでも、一旦バリスタ用カートリッジに移して入れれば使用可能です。同社のものでも粉状なのは駄目。粉用カートリッジがバリスタに入れられないように枠が付いている。
Posted by Sahpuhr at 2011年05月14日 16:15
うちのバリスタはバキバキと凄い音をたてたあとまったく動かなくなりやはり同じように力づくで引っ張り出しました。出したはいいけど今度は差し込めなくなり途方に暮れました。
こちらのブログにたどり着き無事なおすことが出来ました。
書いておいてもらって大変助かりました。
ありがとうございました(*^O^*)
Posted by はなこ at 2013年04月25日 14:58
※このブログではブログの持ち主が承認した後、コメントが反映される設定です。
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